PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS

Viksvos parduotuvės taisyklės - apmokėjimas, grąžinimas.

Terms and Conditions

1. Apie mane

Aš – Elena Nekrošienė, kuriu natūralius rankų darbo drabužius ir aksesuarus moterims ir vaikams pagal individualios veiklos pažymą Nr. 144550.

Kontaktai:
Elena Nekrošienė
Žirgo sodų 2-oji g. 18,
10245 Vilnius, LIETUVA
helloviksvos@gmail.com
+370 687 60119

2. Apie gaminius

Kiekvienas gaminys pagamintas rankomis, todėl yra unikalus.

Aprašymai, nuotraukos, kainos ir specifikacijos yra tikslios, tačiau dėl rankų darbo gali šiek tiek skirtis.

Stengiuosi kuo tiksliau perteikti spalvas ir tekstūras, tačiau atvaizdavimas skirtinguose ekranuose gali šiek tiek skirtis.

3. Užsakymas

Pateikdami užsakymą sutinkate su šiomis taisyklėmis. Patvirtinus mokėjimą, pradedu gamybą. Jei dėl kažkokių priežasčių užsakymo įvykdyti negaliu – informuoju ir grąžinu pinigus.

4. Kainos ir atsiskaitymas

Visos kainos nurodytos eurais (EUR) ir apima taikomus mokesčius Europos Sąjungoje. Užsakymus iš ne ES šalių pateikiantys pirkėjai patys atsako už vietinius mokesčius, muito rinkliavas ar importo mokesčius, kurie gali būti taikomi jų šalyje.

JAV pirkėjams visi taikomi muito tarifai jau įtraukti į čekį ir nurodyti kaip „mokesčiai“.

Šiuo metu priimu šiuos mokėjimo būdus:

Kredito / Debito kortelės
PayPal
Tiesioginis bankinis pavedimas (tik ES pirkėjams)
Grynieji (tik atsiimant dirbtuvėse)

Jei mokėjimas nepavyksta ar yra atšaukiamas, užsakymo įvykdyti negalėsiu.

5. Pristatymas

Siunčiu iš Vilniaus į daugelį šalių. Daugiau – https://www.viksvos.com/shipping-returns.

6. Grąžinimas ir keitimas

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nedėvėtos, su nenuimtomis etiketėmis - tokios, kokias gavote (siuntinio išpakavimas norint pirkinį apžiūrėti nelaikomas jo naudojimu). Grąžinimui galite naudoti tą pačią dėžutę, kurioje gavote. Tokiu atveju būtinai nuimkite senus siuntų lipdukus, prekes saugiai supakuokite, siuntą gerai užklijuokite, užrašykite/priklijuokite naujus siuntos duomenis ir išsiųskite. Individualūs užsakymai, specifiškai pirkėjo poreikiams individualizuotos prekės negali būti grąžintos. Jei atsitiko taip, kad gauta prekė yra nekokybiška (kaip apibrėžta Civilinio kodekso 6.363 straipsnyje) parašykite helloviksvos@gmail.com, nurodykite defektą ir mes prekę pakeisime tokia pačia nauja ar kita, arba grąžinsime pinigus (pagal jūsų pasirinkimą). Nekokybiškos prekės grąžinimo siuntimo išlaidos yra pardavėjo atsakomybė.

7. Užsakymo atšaukimas

Jei persigalvojote – parašykite kuo greičiau. Jei dar neišsiųsta, užsakymą atšauksiu ir grąžinsiu pinigus. Jei siunta jau išsiųsta, galėsite pasinaudoti grąžinimo tvarka (žr.6), atsižvelgiant į taikytinus teisės aktus.

8. Privatumas

Jūsų privatumas man svarbus. Jūsų pateiktus asmens duomenis, pavyzdžiui, vardą, pristatymo adresą ir el. paštą, naudoju užsakymui apdoroti, pristatymui organizuoti ir su pirkiniu susijusiai informacijai perduoti. Užsakymui įvykdyti būtinus duomenis galiu perduoti paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, paštui ar kurjerių tarnyboms.

9. Atsakomybė

Rūpestingai gaminu ir pakuoju kiekvieną užsakymą. Tačiau negaliu prisiimti atsakomybės už pašto paslaugų ar muitinės sukeltus vėlavimus ar problemas. Jei kas nors nutiktų ne taip, parašykite man – visada stengiuosi rasti malonų ir sąžiningą sprendimą.

10. Taikytina teisė

Šios sąlygos grindžiamos Lietuvos teise ir ES vartotojų apsaugos taisyklėmis.

Kilus abejonėms ar ginčui, pirmiausia susisiekite tiesiogiai su manimi. Neabejoju, kad rasime sprendimą.

Prireikus galite kreiptis ir į ES internetinę ginčų sprendimo platformą.

11. Pabaigai

Ačiū, kad palaikote mano mažą, lėtai ir apgalvotai kuriamą prekės ženklą. Kiekvienas užsakymas man labai svarbus ir padeda toliau kurti natūralius, rūpestingai pagamintus gaminius.

Su dėkingumu,
Elena – VIKSVOS